Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Lumière d’Armor
1. Identité du vendeur
Lumière d’Armor – Entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise
520 rue Daniel Blervaque – 78955 Carrières-sous-Poissy
SIRET : 887 776 714 00016
E-mail : lumieredarmor1@gmail.com
Site : www.lumieredarmor.com
2. Produits
Lumière d’Armor propose des bougies, fondants parfumés, suspensions parfumées, coffrets et autres créations parfumées artisanales.
Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin. En raison de leur fabrication artisanale, de légères variations d’aspect, de couleur ou de finition peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Les commandes sont effectuées sur www.lumieredarmor.com.
La commande devient définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est ensuite adressé au client.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et les sommes correspondant au produit indisponible lui seront remboursées.
5. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne proposés lors de la commande.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Pour la France métropolitaine, le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Les modes et frais de livraison disponibles sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter Lumière d’Armor à l’adresse lumieredarmor1@gmail.com.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La demande peut être adressée par e-mail à lumieredarmor1@gmail.com.
Le client dispose ensuite de 14 jours pour retourner les produits.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente. Le client est responsable de toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques du produit.
Le remboursement est effectué dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Il peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la fourniture d’une preuve de leur expédition.
7. Produits endommagés ou non conformes
À réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état des produits.
En cas de produit endommagé, défectueux, manquant ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter Lumière d’Armor dans les meilleurs délais à lumieredarmor1@gmail.com, en précisant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.
8. Garanties légales
Les produits commercialisés par Lumière d’Armor bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Pour toute demande relative à ces garanties, le client peut contacter Lumière d’Armor à lumieredarmor1@gmail.com.
9. Utilisation des produits
Le client doit respecter les précautions et conseils d’utilisation figurant sur les produits, leurs emballages ou leurs fiches descriptives.
Les bougies doivent notamment être utilisées conformément aux consignes de sécurité et ne doivent jamais être laissées allumées sans surveillance.
Lumière d’Armor ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation contraire aux recommandations d’utilisation ou de sécurité.
10. Données personnelles
Les données recueillies lors d’une commande sont utilisées notamment pour son traitement, son paiement, sa livraison et la gestion de la relation client.
Les informations relatives au traitement des données personnelles et aux droits du client sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, logos et autres contenus présents sur www.lumieredarmor.com sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Réclamations et droit applicable
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Lumière d’Armor à :
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité