Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lumieredarmor1@gmail

Retour et remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour être acceptés, les produits retournés doivent être :

• Dans leur emballage d'origine
• Non utilisés et non ouverts
• En parfait état de revente

Procédure de retour

1. Contactez-nous par email à l'adresse indiquée dans la page Contact pour nous informer de votre souhait de retour
2. Renvoyez le produit à l'adresse que nous vous communiquerons
3. Les frais de retour sont à votre charge
4. Dès réception et vérification de votre colis, nous procéderons au remboursement sous 14 jours

Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons au remboursement intégral.