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Livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans toute l'Union Européenne.

Délais de livraison

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

Les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Frais de livraison

France métropolitaine : à partir de 4,90 €

Emballage

Chaque bougie est soigneusement emballée pour garantir une livraison en parfait état. Nous utilisons des matériaux recyclés et recyclables dans la mesure du possible, en accord avec nos engagements environnementaux.

Retour et remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour être acceptés, les produits retournés doivent être :

Dans leur emballage d'origine
Non utilisés et non ouverts
En parfait état de revente

Procédure de retour

Contactez-nous par email à l'adresse indiquée dans la page Contact pour nous informer de votre souhait de retour
Renvoyez le produit à l'adresse que nous vous communiquerons
Les frais de retour sont à votre charge
Dès réception et vérification de votre colis, nous procéderons au remboursement sous 14 jours

Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons au remboursement intégral.

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